最近公司有接到一個新客戶,他們是電商網站,已經有自己的網站,不過覺得網站有點跟不上時代,所以想請我們重新改造一下他們的網站,因此這陣子PM和我常常和他們在需求訪談,在需求訪談中,他們也常常和我們分享他們的一些經營狀況,還有一些經營方式,算是讓我在UI/UX工作之中,還能碰到一點跟我八竿子打不著的東西,其實也是蠻別的啦!
之前我們就有接過幾個案子,因為是購物網站,所以電商金流和電商物流可以說是必備品,而工程師這端就需要看客戶的金流、物流供應商是怎麼樣的系統,就需要進行串接,這個客戶跟我們說,他們的購物方式是,他們自己有一套庫存管理系統,並且串接ERP來管理訂單,而訂單系統又可以串接到第三方物流公司,也就是說當消費者於網站上進行購物時,除了他們自己會收到這個訂單之外,物流公司也會收到這個訂單通知,他們會將貨物放在物流公司的倉儲進行管理,當物流公司收到訂單通知時,物流公司就可以直接進行出貨,因此就節省了出貨商要再跟物流溝通的這一段時間及人力成本,因此這的確是一些大型企業會選擇的方式之一。
另外他們也提到關於公司認證的事情,以我們來說,比較相關的大概就是資訊安全的認證吧!除了資訊安全之外,當然也有其他的安全認證,像是很常見的食品安全、環境安全,甚至還有公司管理認證喔!這個我倒真的沒聽說。
以資訊安全來說,就以ISO27001最常見,ISO27001是一個信息安全管理體系(ISMS)標準。它於2013年10月1日由國際標準化組織(ISO)和國際電工委員會(IEC)發布。ISMS是一種管理公司敏感訊息的系統性方法,使它保持安全不備侵害,包括了應用風險管理過程,包括人員、流程和IT系統。作為資訊安全管理的國際標準,ISO27001被各組織企業用來保持資訊資產的安全。ISO27001以 "計劃--執行--檢查--行動"(PDCA)循環為基礎,並且可供任何組織使用,無論其規模或類型如何。
有時候覺得跟客戶討論時,他們都常常會分享他們公司的一些企業文化跟經營方式,我是覺得蠻酷的,算是可以短暫把自己抽離網站設計一塊的小確幸了,而且有時候客戶分享的東西真的蠻有趣的,我覺得也是這個工作蠻不錯的地方~
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